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科技博主拆坏了 iMac Pro 苹果拒绝提供维修

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加拿大知名油管科技频道 Linus Tech Tips 的 Linus Sebastian 最近比较闹心,他在最新一期视频里怒喷苹果以及其授权维修服务提供商拒绝为其受损的 iMac Pro 提供维修服务。事情是这样的:Sebastian 及其团队在年初的时候为了节目需要,完全拆解了一部 iMac Pro,不过在重新装回屏幕的时候发生了意外,玻璃外屏跌落造成一定的外观损伤。

另外该博主还表示需要更换逻辑主板以及电源,有可能是拆解造成短路损坏了内部组件。

团队稍后接触苹果要求提供维修服务,不过苹果最终还是拒绝了他们的请求。在邮件中苹果支持顾问以替换零件有限为由拒绝提供维修,不过真正的原因可能与苹果的维修政策有关。

苹果一直以来都在强调,该公司不会为由于进行了「未经授权的更改」而导致受损的产品提供服务,包括「由非苹果或者苹果授权服务提供商的人员导致的错误安装、维修和维护」。

如果由非苹果或者苹果授权服务提供商人员造成了产品损坏,包括升级和扩容,苹果提供的一年保修服务将会失效。

不过 Sebastian 在中表示,即使他额外支付保外维修的费用,苹果也是决绝维修。

苹果对此未予置评。

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